ขั้นตอนที่ 1 · ทีมบริการลูกค้า
รับนัดและเช็กอิน
- รับข้อมูล
- ข้อมูลลูกค้า · เวลานัด
- ดำเนินการ
- เช็กข้อมูล ลงนัด และเช็กอิน
- ส่งต่อ
- ส่งประวัติให้ทีมแพทย์และการรักษา
Clinic operating system
ถ้าคุณคิดว่ารู้จัก ‘ระบบคลินิก’ ดีแล้ว — คิดใหม่ ถ้าคุณคิดว่ารู้จัก
‘ระบบคลินิก’ ดีแล้ว —
คิดใหม่
Dr.Ease คือระบบปฏิบัติการคลินิกรุ่นใหม่ ที่รวมทุกส่วนของคลินิกให้ทำงานเชื่อมโยงกันอย่างชาญฉลาด เพื่อการดูแลคนไข้ที่ดีกว่า และการเติบโตที่ไกลกว่า
นัดหมาย เวชระเบียน การเงิน และรายงาน
ให้ทุกทีมทำงานต่อกันในระบบเดียว
- ระบบเดียว
- ตั้งแต่จองถึงรายงาน
- 360°
- เห็นบริบทลูกค้าต่อเนื่อง
- หลายสาขา
- ขยายงานในภาพรวมเดียว
ตัวอย่างหน้าจอ Dr.Ease · สำรวจรายละเอียดด้านล่าง
ภาพรวมระบบ Dr.Ease
เชื่อมงานทุกทีมในคลินิก
รับนัด ดูแลคนไข้ รับชำระเงิน และดูภาพรวม โดยเชื่อมข้อมูลผ่าน Dr.Ease
เลือกทีมเพื่อดูข้อมูลที่รับและงานที่ส่งต่อ
ตัวอย่างการส่งต่องาน เมื่อลูกค้าหนึ่งคนมาใช้บริการ
ขั้นตอนที่ 2 · ทีมแพทย์และการรักษา
ตรวจและบันทึกการรักษา
- รับข้อมูล
- ประวัติคนไข้ · เวชระเบียน
- ดำเนินการ
- เปิด OPD บันทึกการรักษาและบริการ
- ส่งต่อ
- ส่งรายการให้ทีมการขายและการเงิน
ขั้นตอนที่ 3 · ทีมการขายและการเงิน
ตรวจบิลและรับชำระ
- รับข้อมูล
- บริการ · ราคา · สิทธิ์คอร์ส
- ดำเนินการ
- ตรวจสิทธิ์ บันทึกการขายและรับเงิน
- ส่งต่อ
- ส่งยอดขายให้ทีมบริหารคลินิก
ขั้นตอนที่ 4 · ทีมบริหารคลินิก
ดูผลและวางแผน
- รับข้อมูล
- ยอดขาย · ข้อมูลการดำเนินงาน
- ดำเนินการ
- ดูรายงานและเลือกประเด็นติดตาม
- นำไปใช้
- วางแผนงานและดูแลลูกค้ารอบถัดไป
Revenue Engine
มากกว่าการบันทึกการขาย คือการค้นหาโอกาสรายได้ให้คุณ เปลี่ยนข้อมูลคลินิก
เป็นโอกาสรายได้
เห็นข้อมูลนัดหมาย ลูกค้า และคอร์สในที่เดียว แล้วเลือกลงมือกับโอกาสที่สำคัญต่อคลินิก
01 / นัดหมาย
เห็นคิวว่างก่อนเสียโอกาส
เปิดปฏิทินเพื่อดูช่วงเวลาที่รับนัดได้ แล้วให้ทีมเลือกติดต่อหรือนัดลูกค้าในเวลาที่เหมาะสม
02 / บรอดแคสต์
จากกลุ่มเป้าหมาย สู่การกลับมา
เริ่มจากกลุ่มสำเร็จรูป เช่น ไม่มานาน คอร์สใกล้หมด หรือขาดนัด แล้วเลือกลูกค้า บันทึกลิสต์ และติดตามผลบนบอร์ดเดียว
ขั้นตอนในระบบจริง
เลือกกลุ่ม → จัดรายชื่อ → ติดตามผล
- เลือกกลุ่มสำเร็จรูปและรีเฟรชจำนวน
- ตรวจสอบรายชื่อ แล้วบันทึกเป็นลิสต์
- เขียนข้อความและติดต่อผ่านช่องทางที่พร้อม
- ติดตามสถานะ: ควรติดต่อ → ส่งแล้ว → ตอบกลับ → นัดแล้ว → กลับมาแล้ว
03 / การขาย
เพิ่มบริการในขั้นตอนคิดเงิน
ทีมเลือกบริการหรือรายการที่เกี่ยวข้องจากแค็ตตาล็อกเดียวกัน ตรวจสอบราคาและรายการก่อนยืนยันการขาย
04 / รายงานคอร์ส
เห็นคอร์สที่ต้องจัดการต่อ
ดูคอร์สที่ใกล้หมดอายุ การใช้สิทธิ์ และยอดคงเหลือ เพื่อให้ทีมติดตามรายการที่ต้องดูแลได้ตรงจุด
01 / 04
มุมมองผู้ก่อตั้ง Dr.Ease โดย Dr. Sarasin Booppanon
ผมเชื่อว่าเทคโนโลยีที่ดีไม่ใช่แค่ทำให้คลินิกทำงานง่ายขึ้น แต่ต้องทำให้คลินิกเติบโตได้จริง
Founder Vision
ผมเชื่อว่า เทคโนโลยีที่ดีไม่ใช่แค่ ทำให้คลินิกทำงานง่ายขึ้น แต่ต้องทำให้คลินิก เติบโตได้จริง
Dr. Sarasin Booppanon Founder & CEO, ATIZ
ทุกช่วงของลูกค้าเชื่อมต่อเป็นประสบการณ์เดียวดูแลลูกค้าได้ต่อเนื่อง
ตั้งแต่จองจนกลับมา
เส้นทางลูกค้า · 01 / 04
จองนัดก่อนมาคลินิก
ลูกค้าเลือกบริการ สาขา และเวลา ผ่านลิงก์จอง
ทีมทำงานต่ออย่างไร
ดูการจัดนัดหมาย ทีมคลินิกเห็นคำขอนัดและจัดตารางให้พร้อม
เส้นทางลูกค้า · 02 / 04
ดูแลต่อได้เมื่อมาถึง
ทีมเช็กอิน เปิดประวัติ และบันทึกการรักษา
ทีมทำงานต่ออย่างไร
ดูหน้าจอการรักษา รายการบริการส่งต่อไปยังขั้นตอนคิดเงิน
เส้นทางลูกค้า · 03 / 04
ปิดบริการ ข้อมูลไม่ขาดตอน
บันทึกการชำระเงินและอัปเดตสิทธิ์คอร์ส
ทีมทำงานต่ออย่างไร
ดูการติดตามผล ทีมใช้ข้อมูลบริการเพื่อวางแผนติดตามลูกค้า
เส้นทางลูกค้า · 04 / 04
ชวนกลับมาในเวลาที่เหมาะ
ทีมเลือกกลุ่มลูกค้าและติดต่อผ่านช่องทางที่พร้อม
ทีมทำงานต่ออย่างไร
ดูช่องทางสื่อสาร เมื่อลูกค้าจองใหม่ ข้อมูลเดิมช่วยให้ดูแลต่อได้
พAppointments1 Day
CALENDAR · BY DOCTOR
เลือกช่วงเวลานัดหมาย
09:00นพ. สมชาย ใจดีว่าง09:30พญ. อนุชา วัฒนาว่าง10:00พญ. กมลชนก ทองคำว่าง
Booking requestBotox · สาขาสยามคุณแพรว · 17 ก.ย. 10:00
09:3010:0010:3011:00
สคุณสมหญิง ใจดีGold
PATIENT 360 · HN-01690042
ข้อมูลลูกค้าในหน้าเดียว
เงินคงเหลือ฿6,500มูลค่าตลอดอายุ ฿184,200
✓เช็กอิน2OPD3คิดเงิน
Visit วันนี้ · VN-001Botox · กรามนพ. สรณิน · สาขาสยาม
สคุณสมหญิง ใจดีFollow-up
PATIENT TIMELINE
62,500ยอดใช้บริการสะสม5,180 ptsคะแนนสะสม
นัดหมายครั้งถัดไปยังไม่มีนัดใหม่+ นัดหมาย
คอร์สหน้าใส 10 ครั้ง6/10 ครั้งเหลือ 4 ครั้ง
คูปองเงินสด · แพ็กทอง+฿5,000พร้อมใช้
ดูเพิ่มเติม⌄
TREATMENT JOURNEY
17
ส.ค.นัดถัดไป17/9 · 10:00นพ. สรณิน · สาขาสยาม
ส.ค.นัดถัดไป17/9 · 10:00นพ. สรณิน · สาขาสยาม
จองนัดต่อยกเลิกนัด
RRecall13 ราย
PRESETS · CUSTOMER GROUP
กลุ่มลูกค้าที่ควรติดตาม
30dNo visit137dCourse ending4🎂Birthday this month1
Selected customer groupCourse ending · within 7 daysพร้อมติดตาม 4 ราย
LINESMSWhatsApp
ทุกบาทรู้ว่ามาจากข้อความไหนเห็นรายได้ที่มาจาก
การสื่อสารกับลูกค้า
- ส่งข้อความLINE
- ลูกค้าจองกดลิงก์
- มาใช้บริการBotox กราม
- ชำระ ฿12,00030 ก.ย.
ระบบติดตามที่มาอัตโนมัติ · หากคืนเงิน ระบบปรับยอดให้
Clinical workspace
หมอ · จอเดียว
เห็นคนไข้ทั้งคนดูแลคนไข้ครบภาพ
ในหน้าจอเดียว
ทุกบริบทของการรักษาอยู่ใน workspace เดียว โดยไม่ต้องสลับหน้าจอหรือหลุดจากคนไข้ตรงหน้า
- ประวัติและ Timeline
- SOAP และแผนการรักษา
- คอร์ส รูปภาพ และ Consent
สื่อสารกับลูกค้าต่างชาติได้ครบในระบบเดียว
ลูกค้าทักมาในภาษาที่ถนัด
ทีมคลินิกตอบกลับในภาษาเดียวกัน
เห็นบทสนทนาได้ในหน้าจอเดียว
สื่อสารได้ทุกช่องทาง
SMS 
LINE 
WhatsApp 
Email Siam Glow Clinic
แชทหลายภาษา · ตัวอย่างจำลอง
WhatsApp 中文 你好，请问明天下午可以预约咨询吗？
คลินิกตอบเป็นภาษาจีน
您好，可以的。您方便下午两点到店吗？
LINE ไทย พรุ่งนี้บ่ายมีคิวปรึกษาไหมคะ
คลินิกตอบเป็นภาษาไทย
มีคิว 14:00 น. ค่ะ สะดวกเวลานี้ไหมคะ
SMS English Hi, can I book a consultation tomorrow?
คลินิกตอบเป็นภาษาอังกฤษ
Of course. Would 2 pm work for you?
รองรับหลายภาษา
ไทย 
English 
中文 Dr.Ease Friend
เลิกรอรายงาน
— ถามคลินิกคุณเลย
เจ้าของและแพทย์คุยกับข้อมูลคลินิกของตัวเองได้อย่างเป็นธรรมชาติ
ภายใต้สิทธิ์ที่แต่ละคนได้รับอนุญาต
ChatGPT 
Claude - ✓Intelligenceฉลาดระดับที่ปรึกษา
- ✓Trustเชื่อถือได้
- ✓Securityปลอดภัย
- ✓Convenienceสะดวกทุกที่
ถามต่อได้ใน LINE ทำงานตามสิทธิ์ผู้ใช้ · เข้ารหัสการรับส่งข้อมูล · ควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท
ข้อมูลตัวอย่าง · วิดีโอสาธิต
Packages for every clinic
ระบบคลินิกที่ทำให้ทุกอย่าง ง่ายขึ้น
จัดการง่าย บริการดีขึ้น โตได้อย่างยั่งยืน
Silver
สำหรับคลินิกเริ่มต้นที่ต้องการจัดการงานหลักให้เป็นระบบ
2,590บาท / เดือน
- 011 สาขาเริ่มใช้งานได้ง่าย
- 02พื้นที่ 50 GBเก็บข้อมูลคลินิกบน Cloud
- 03รายงานพื้นฐานดูภาพรวมการดำเนินงาน
สิ่งที่รวมมาให้
- เวชระเบียน OPD / EMR
- สต็อก ยา และระบบคิดเงิน
- คอร์ส สมาชิก และค่าตอบแทนแพทย์
Gold
เหมาะกับคลินิกที่ต้องการเพิ่มยอดจองและดูแลลูกค้าให้กลับมา
5,900บาท / เดือน
- 01จองออนไลน์ + มัดจำลดงานหน้าร้านและคิวหลุด
- 02LINE OA + Broadcastสื่อสารกับลูกค้าในระบบเดียว
- 03Recall อัตโนมัติช่วยติดตามลูกค้าให้กลับมา
ทุกอย่างใน Silver และ
- เว็บไซต์คลินิกและระบบจองคิว
- จัดการนัดหมายและคิวหน้าคลินิก
- พื้นที่ Cloud 100 GB
Platinum
สำหรับคลินิกที่ต้องการ Automation, AI และข้อมูลเชิงลึกมากขึ้น
10,900บาท / เดือน
- 01Email + WhatsAppดูแลลูกค้าหลายช่องทาง
- 02Dr.Ease AIช่วยอ่านข้อมูลและหาโอกาสเติบโต
- 03API Integrationเชื่อมต่อระบบภายนอก
ทุกอย่างใน Gold และ
- ระบบสื่อสารหลายช่องทาง
- AI และเครื่องมือข้อมูลขั้นสูง
- พื้นที่ Cloud 200 GB
Business
สำหรับคลินิกขนาดใหญ่ หลายสาขา และโครงสร้างองค์กรเฉพาะทาง
ติดต่อเรารับข้อเสนอเฉพาะองค์กร
- 01รองรับหลายสาขาจัดการข้อมูลในภาพรวมองค์กร
- 02พื้นที่ไม่จำกัดขยายตามปริมาณข้อมูลจริง
- 03ปรับแต่งได้ฟีเจอร์และการเชื่อมต่อตามข้อเสนอ
ทุกอย่างใน Platinum และ
- สิทธิ์ใช้งานตามโครงสร้างองค์กร
- Workflow และ API ตามความต้องการ
- วางระบบร่วมกับทีม Dr.Ease
เลื่อนเพื่อเปรียบเทียบทุกแพ็กเกจ
เลือกแผนที่เหมาะกับคลินิก ครบทุกระดับการเติบโต
Silver
เริ่มต้นอย่างมั่นใจ2,590บาท/เดือน ดูรายละเอียด ↗Gold
ครบที่สุดคุ้มที่สุด5,900บาท/เดือน ดูรายละเอียด ↗Platinum
เพื่อการเติบโตแบบมืออาชีพ10,900บาท/เดือน ดูรายละเอียด ↗Business
สำหรับคลินิกขนาดใหญ่และเครือข่ายติดต่อเราเพื่อรับข้อเสนอ พูดคุยกับเรา ↗
| ฟีเจอร์ | Silver 2,590 บาทต่อเดือน | Gold 5,900 บาทต่อเดือน | Platinum 10,900 บาทต่อเดือน | Business ติดต่อเรา |
|---|---|---|---|---|
| ลูกค้าเจอ จอง และจัดการเองจากมือถือ | ||||
| หน้าเว็บไซต์คลินิก (Clinic Website) | — | ✓ | ✓ | ✓ ปรับแต่งได้ ตามข้อเสนอ |
| ระบบจองคิวออนไลน์ (Online Booking) | — | ✓ | ✓ | |
| ระบบมัดจำ / ชำระเงินล่วงหน้า | — | ✓ | ✓ | |
| จัดการนัดหมายและคิวหน้าคลินิก | — | ✓ | ✓ | |
| จัดการข้อมูลลูกค้า | ✓ | ✓ | ✓ | |
| คลินิกทำงานจบในระบบเดียว | ||||
| เวชระเบียนผู้ป่วย (OPD / EMR) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ ปรับแต่งได้ ตามข้อเสนอ |
| ระบบยา เวชภัณฑ์ และสต็อก | ✓ | ✓ | ✓ | |
| ระบบคิดเงินและหน้าร้าน | ✓ | ✓ | ✓ | |
| จัดการแพ็กเกจ / คอร์ส / สมาชิก | ✓ | ✓ | ✓ | |
| ค่าตอบแทนแพทย์ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| สื่อสารให้ลูกค้ากลับมา | ||||
| LINE OA เชื่อมต่อในระบบ | — | ✓ | ✓ | ✓ ปรับแต่งได้ ตามข้อเสนอ |
| ส่งข้อความบรอดแคสต์ | — | ✓ | ✓ | |
| ระบบนัดหมายซ้ำ / แจ้งเตือน (Recall) | — | ✓ | ✓ | |
| Email Marketing | — | — | ✓ | |
| — | — | ✓ | ||
| เจ้าของเห็นภาพข้อมูลเชิงลึก | ||||
| รายงานและแดชบอร์ด | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ ปรับแต่งได้ ตามข้อเสนอ |
| จัดการผู้ใช้งาน | ✓ | ✓ | ✓ | |
| พื้นที่จัดเก็บข้อมูล (Cloud Storage) | 50 GB | 100 GB | 200 GB | ไม่จำกัด GB |
| AI ผู้ช่วยอัจฉริยะ (Dr.Ease AI) | — | — | ✓ | ✓ ปรับแต่งได้ ตามข้อเสนอ |
| API และระบบเชื่อมต่อภายนอก | — | — | ✓ | |
