ติดตามการรับรู้รายได้คอร์สและหนี้บริการ

สำหรับ: บัญชี · ใช้เวลา: 15 นาที · สิทธิ์ที่ต้องมี: บทบาท บัญชี ขึ้นไป

ใช้เมื่อไหร่

ทุกเดือน — เพราะเงินจากการขายคอร์สเข้ามาแล้ว แต่ยังไม่ใช่รายได้จนลูกค้ามาใช้สิทธิ์ ส่วนที่ยังไม่ใช้คือ หนี้บริการ ที่คลินิกต้องส่งมอบในอนาคต

ต้องมีอะไรก่อนเริ่ม

• รู้ช่วงเวลาที่จะปิด
• เข้าใจว่าคอร์สตัดสิทธิ์ตอนให้บริการ ไม่ใช่ตอนขาย

ขั้นตอน

1. ไปเมนู คอร์ส (หรือ /reports/course-giftcard)

   

2. เลือกช่วง วันนี้ / สัปดาห์นี้ / เดือนนี้ / กำหนดเอง และ สาขา: ทุกสาขา (6) ▾
3. อ่านบล็อก รายได้จากคอร์ส — ตัวเลขที่บัญชีต้องใช้

   

   • ยอดขายคอร์ส GROSS SALES — เงินที่ขายได้
   • ยังไม่รับรู้รายได้ DEFERRED · SERVICE OWED — หนี้บริการ ยังไม่เป็นรายได้
   • รับรู้รายได้แล้ว RECOGNISED — เข้ารายได้แล้ว
4. อ่านบล็อก ต้องรีบจัดการ NEEDS ATTENTION NOW

   

   • คอร์สใกล้หมดอายุ — จำนวนรายการและมูลค่า
   • คอร์สนิ่ง พร้อมวงเล็บ (ไม่ใช้เกิน 90 วัน)
   • หนี้บริการรวม Total service liability
5. เปิดแท็บตามงาน: ทะเบียนใบ REGISTRATIONS (ไล่รายใบ) · ใกล้หมดอายุ EXPIRING (ตามงานเร่ง) · จุดเสี่ยง RISK
6. อ่านตารางคอร์ส: คอร์ส ขาย ยอดขาย กำไรหลังต้นทุนวัสดุ ค้างรับรู้ ใช้สิทธิ์
7. ถ้า อัตราใช้สิทธิ์ ต่ำ ส่งรายชื่อให้ทีมหน้าร้านตามลูกค้าที่ /recall preset คอร์สใกล้หมด ภายใน 7 วัน

เช็คว่าทำสำเร็จ

• DEFERRED + RECOGNISED รวมเท่ากับ GROSS SALES
• รู้ตัวเลข หนี้บริการรวม ที่จะรายงานเจ้าของ
• คอร์สใกล้หมดอายุถูกส่งต่อให้ทีมหน้าร้านแล้ว

พลาดบ่อย

• นับยอดขายคอร์สทั้งก้อนเป็นรายได้เดือนนั้น → รายได้สูงเกินจริง และเดือนที่ลูกค้ามาใช้สิทธิ์จะดูเหมือนขาดทุน → ใช้ RECOGNISED เป็นรายได้ ส่วน DEFERRED เป็นหนี้
• อ่านกำไรคอร์สว่าเป็นศูนย์ → ระบบเตือนเองว่า ยังไม่มีต้นทุนที่ยืนยันได้ ห้ามตีความเป็นกำไรศูนย์
• คิดว่ากำไรที่โชว์คือกำไรจริง → ระบบระบุว่า "หักเฉพาะต้นทุนยาและวัสดุ ยังไม่รวมค่ามือ คอมมิชชัน ค่าแรง ค่าเช่า"
• ปล่อยคอร์สหมดอายุเงียบ ๆ เพราะดูเหมือนได้เงินฟรี → เป็นปัญหาลูกค้าและชื่อเสียง ไม่ใช่กำไร → ตามก่อนหมดอายุทุกครั้ง

เกี่ยวข้องกับคู่มือ

• ก่อนหน้า: อ่านงบกำไร-ขาดทุน และรู้ว่าตัวเลขไหนยังเชื่อไม่ได้
• ฝั่งหน้าร้าน: ขายคอร์สหรือบัตรกำนัล และตัดใช้สิทธิ์ครั้งถัดไป