ตั้งนัดติดตามผลตั้งแต่ยังอยู่ในห้องตรวจ

สำหรับ: แพทย์ · ใช้เวลา: 1 นาที · สิทธิ์ที่ต้องมี: บทบาท แพทย์

ใช้เมื่อไหร่

ทุกเคสที่ต้องดูผลซ้ำ — ตั้งตอนคนไข้ยังนั่งอยู่ตรงหน้าได้ผลดีกว่าปล่อยให้ไปนัดที่เคาน์เตอร์ทีหลัง

ต้องมีอะไรก่อนเริ่ม

• ตกลงกับคนไข้แล้วว่าจะกลับมาเมื่อไร
• รู้ว่าตัวเองมีเวรวันนั้นหรือไม่

ขั้นตอน

1. ในบล็อก P แผน · ยา · นัด เลื่อนไปส่วน ติดตาม

   

2. ระบุนัดติดตามในช่อง นัดติดตาม ตามระยะที่เหมาะกับหัตถการที่ทำ
3. บอกคนไข้วันเวลาที่ตั้งไว้ก่อนปล่อยออกจากห้อง
4. ถ้าคนไข้ยังตอบวันไม่ได้ อย่าเดาไปก่อน — ให้เคาน์เตอร์ใช้เส้นทางคำขอนัด (/booking-requests) เสนอเวลาให้เลือกภายหลัง
5. ตรวจว่านัดขึ้นในปฏิทิน /show-appointment และคนไข้ไปอยู่ในแท็บ มีนัด ของหน้าลูกค้า

เช็คว่าทำสำเร็จ

• นัดปรากฏในปฏิทินวันที่ถูกต้องและอยู่ใต้ชื่อแพทย์ที่ถูกคน
• คนไข้รู้วันเวลาก่อนออกจากคลินิก

พลาดบ่อย

• ตั้งนัดในวันที่ตัวเองไม่มีเวร → เคาน์เตอร์ต้องโทรเลื่อน คนไข้เสียความรู้สึก → เช็คแท็บ ตารางเวร ก่อนตั้ง
• บอกปากเปล่าแต่ไม่ลงระบบ → ไม่มีใครเตือนนัด คนไข้ลืม กลายเป็นเคสขาดนัด → ลงระบบทุกครั้งแม้คนไข้บอกว่าจำได้
• นัดถี่หรือห่างเกินไปโดยไม่มีเกณฑ์ → ทำตารางระยะนัดมาตรฐานของคลินิกไว้ให้ทุกคนใช้ตรงกัน
• ปล่อยเคสขาดนัดไว้เฉย ๆ → คนไข้กลุ่มนี้ไปโผล่ใน /recall preset ขาดนัด 7 วันที่ผ่านมา แจ้งเคาน์เตอร์ให้ตาม

เกี่ยวข้องกับคู่มือ

• ก่อนหน้า: ลงหัตถการและส่งรายการเข้าบิลให้แคชเชียร์
• ฝั่งหน้าเคาน์เตอร์: จองนัดหมายลงปฏิทินให้ลูกค้า · ตอบคำขอนัดที่ลูกค้าส่งเข้ามาออนไลน์
• สถิติขาดนัดดูที่ /reports/bookings