เทียบผลงานระหว่างสาขา และหาสาขาที่ต้องเข้าไปดู

สำหรับ: เจ้าของธุรกิจ · ใช้เวลา: 20 นาที/เดือน · สิทธิ์ที่ต้องมี: บทบาท เจ้าของคลินิก

ใช้เมื่อไหร่

เดือนละครั้ง — เพราะดู ทุกสาขา รวมกันตลอด สาขาที่มีปัญหาจะถูกกลบด้วยสาขาที่ดี

ต้องมีอะไรก่อนเริ่ม

• ล็อกช่วงเวลาให้เท่ากันทุกสาขา
• ตารางเปล่าสำหรับจดตัวเลขเทียบ (ระบบไม่มีหน้าเทียบสาขาสำเร็จรูป)

ขั้นตอน

1. ทุกหน้าที่ใช้มีตัวกรองสาขาอยู่แล้ว — ทุกสาขา ▾ หรือ สาขา: ทุกสาขา (6) ▾

   

2. ตั้งช่วงเวลาให้เท่ากันก่อน แล้วสลับสาขาทีละสาขา จดตัวเลขชุดเดียวกันลงตาราง
3. ชุดตัวเลขที่ควรเทียบต่อสาขา และหน้าที่ใช้ดู

   ตัวเลข	ดูที่
   ยอดรับเงินจริง · จำนวนบิล · เฉลี่ยต่อบิล	/dashboard/payment
   ลูกค้าใหม่ · นัดหมาย · อัตราสำเร็จ	/dashboard/overview
   อัตราการกลับมา	/insights
   มูลค่าสต็อกคงเหลือ · ล็อตใกล้หมดอายุ	/summarystock
   ยอดค้างชำระ	/dashboard/overview การ์ดลูกหนี้
   เงินเข้า-เงินออก	/reports/pnl

4. หาสาขาที่ตัวเลขต่างจากกลุ่มมากที่สุด แล้วเข้าไปดูรายละเอียดเฉพาะสาขานั้น
5. ก่อนสรุป ตรวจ 3 อย่างที่ทำให้การเทียบผิด
   • สาขาเปิดใหม่ ยังไม่มีลูกค้าเดิม
   • จำนวนแพทย์และเวรไม่เท่ากัน
   • ค่าใช้จ่ายที่ลง ไม่ระบุสาขา ใน /expenses จะไม่ถูกหักจากสาขาใดเลย ทำให้กำไรรายสาขาดูดีเกินจริง

เห็นตัวเลขนี้แล้วต้องทำอะไร

เห็นอะไร	ทำอะไรต่อ
เฉลี่ยต่อบิลต่ำกว่าสาขาอื่นชัดเจน	ดูว่าไม่ได้เสนอคอร์ส/ของเสริม หรือให้ส่วนลดเกิน
ลูกค้าใหม่ต่ำ	ปัญหาการตลาดพื้นที่นั้น ไม่ใช่ปัญหาบริการ
อัตรากลับมาต่ำ	ปัญหาทีมหน้าร้านหรือคุณภาพบริการของสาขานั้น
มูลค่าสต็อกสูงแต่ยอดขายต่ำ	เงินจม ย้ายของไปสาขาที่ขายได้
ยอดค้างชำระสูงเฉพาะสาขา	นโยบายให้ค้างของสาขานั้นหลวม

เช็คว่าทำสำเร็จ

• มีตารางเทียบครบทุกสาขาในช่วงเวลาเดียวกัน
• เลือกได้ว่าเดือนนี้จะเข้าไปแก้สาขาไหน ด้วยเหตุผลที่เป็นตัวเลข

พลาดบ่อย

• เทียบสาขาที่เปิดไม่พร้อมกันด้วยตัวเลขดิบ → สาขาใหม่ดูแย่เสมอ → เทียบอัตราการเติบโตแทนยอดรวม
• ลืมเปลี่ยนตัวกรองสาขากลับ → เดือนถัดไปอ่านผิดสาขาทั้งเดือน
• ไม่แก้ค่าใช้จ่ายที่ลง ไม่ระบุสาขา → กำไรรายสาขาใช้ตัดสินใจไม่ได้ → สั่งบัญชีลงสาขาให้ครบ (ดูคู่มือ บันทึกค่าใช้จ่ายและปิดยอดรายเดือน)
• สรุปจากเดือนเดียว → ฤดูกาลของคลินิกความงามต่างกันมาก → ดูอย่างน้อย 3 เดือนย้อนหลัง

เกี่ยวข้องกับคู่มือ

• ใช้ข้อมูลจาก: เปิดร้านตอนเช้า: อ่านหน้าวันนี้ให้จบใน 5 นาที · อ่านหน้าเชิงวิเคราะห์: ลูกค้ากลับมาไหม และอะไรกำลังฉุดรายได้ · อ่านงบกำไร-ขาดทุน และรู้ว่าตัวเลขไหนยังเชื่อไม่ได้